Management služeb IT
komentované vydání souboru ISO/IEC/DIS 20000:2004
Formát: Tištěná kniha
Šebestová Marie, Váňa Vladimír, Sedláček Miroslav
Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví. Praha
2005
ISBN 978-80-7283-186-9 (brož.)