Management kvality služeb v cestovním ruchu
jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků
Tištěná kniha
Vajčnerová Ida, Ryglová Kateřina
Grada Publishing
2017
978-80-247-5021-7 (brožováno)
jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků
Vajčnerová Ida, Ryglová Kateřina
Grada Publishing
2017
978-80-247-5021-7 (brožováno)
Ryglová Kateřina, Burian Michal, Vajčnerová Ida
Grada Publishing
2011
978-80-247-4039-3 (brož.)
soubor studijních materiálů
Ryglová Kateřina
Key Publishing
2009
978-80-7418-028-6 (brož.)
(soubor studijních materiálů)
Ryglová Kateřina, Brno International Business School
Key Publishing
2007
978-80-87071-44-1 (Key Publishing ; brož.)
učební texty pro studenty BA (Hons) in Business Management a studenty PEF MZLU v Brně
Ryglová Kateřina
B.I.B.S.
2003
978-80-86575-92-6 (brož.)