Horrell Edward

Titul autora (1)

• Zákaznická věrnost

  jak zvýšit počet zákazníků a udržet si je : [jak dovést zákaznický servis k dokonalosti]

  Název originálu: Kindness revolution

  Formát: Tištěná kniha

  Horrell Edward

  Albatros Media, a.s.

  2007

  ISBN 978-80-251-1905-1 (brož.)