Využívání kontaktních center a řízení vztahů se zákazníky (CRM) pro zvýšení konkurenceschopnosti na stagnujících trzích

Exploiting contact centres and managing relationships with one's customers (CRM) for improving the competitive ability of manufacturers in stagnating markets : teze habilitační práce

Věcné třídění

Bibliografické údaje

Nakladatel

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Vydáno

2006

Jazyk

Čeština

Vydání

• Tištěná kniha

  Brožovaná vazba

  978-80-7318-480-3 (brož.)

  Vydáno: 2006